Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thu hút đông đảo cá nhân, hộ kinh doanh cùng doanh nghiệp tham gia bán hàng qua mạng. Dù mang lại nhiều lợi ích, lĩnh vực này cũng đi kèm các nguy cơ nếu người bán thiếu hiểu biết về quy định pháp lý. Một lỗi nhỏ liên quan đến việc ghi giá hoặc quảng bá sản phẩm có thể dẫn đến mức phạt lên đến hàng chục triệu đồng, từ đó ảnh hưởng đến danh tiếng và sự phát triển lâu dài của thương hiệu.
Các lỗi vi phạm thường thấy trên các nền tảng thương mại điện tử
Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương cho biết, trong năm 2024, đơn vị này đã thực hiện hàng trăm đợt thanh tra và áp dụng hình thức xử lý đối với nhiều gian hàng vi phạm trên các sàn giao dịch lớn. Những vấn đề phổ biến bao gồm việc không đăng ký hoặc khai báo đầy đủ thông tin, chẳng hạn như nhiều cá nhân bán hàng trực tuyến chưa hoàn tất thủ tục đăng ký kinh doanh hoặc bỏ qua việc kê khai mã số thuế, đây là những hành vi vi phạm các nghĩa vụ pháp lý cơ bản. Ngoài ra, còn có tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa bị cấm.
Các mặt hàng như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và quần áo thường xuyên bị phát hiện có vấn đề, chủ yếu do quảng cáo không đúng sự thật, phóng đại hiệu quả sử dụng, đặc biệt ở lĩnh vực liên quan đến sức khỏe, gây rủi ro cho người dùng. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ cũng xuất hiện thường xuyên, với việc sao chép thiết kế sản phẩm hoặc sử dụng nhãn hiệu giả mạo, dẫn đến nhiều khiếu nại từ các thương hiệu lớn.
Ngoài ra, tình trạng không cung cấp hóa đơn hoặc tránh nộp thuế vẫn phổ biến. Nhiều gian hàng đạt doanh thu hàng trăm triệu đồng mỗi tháng nhưng không báo cáo với cơ quan thuế. Hoặc một số trường hợp không thực hiện đúng cam kết về đổi trả và bảo hành, vi phạm quyền lợi của người mua, dễ gây ra khiếu nại và các tranh chấp pháp lý.
Những hành vi trên có thể bị phạt từ vài triệu đồng đến hàng trăm triệu đồng. Đặc biệt, theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại, việc kinh doanh hàng giả hoặc hàng cấm có thể bị phạt tối đa 100 triệu đồng, kèm theo việc thu giữ tang vật.
Luật sư Trần Văn Minh, chuyên sâu về thương mại điện tử, cho biết nhiều người tham gia kinh doanh trực tuyến cho rằng hoạt động online có tính tự do cao và ít bị giám sát. Tuy nhiên, trên thực tế, mọi giao dịch trên các sàn đều được ghi nhận, và cơ quan chức năng có khả năng kiểm tra, so sánh dữ liệu. Vì vậy, nếu không nắm rõ quy định pháp luật, người bán có nguy cơ chịu hậu quả nặng nề, không chỉ là khoản phạt tiền mà còn mất lòng tin từ khách hàng.
Bà Lê Thu Hà, chủ một cửa hàng bán mỹ phẩm trực tuyến, chia sẻ rằng ban đầu, bà từng bị phạt 15 triệu đồng vì quảng cáo không chính xác về công dụng sản phẩm. Từ trải nghiệm đó, bà nhận thấy sự cần thiết của việc nghiên cứu kỹ các quy định về quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Sau khi tuân thủ đúng, hoạt động kinh doanh không chỉ ổn định về mặt pháp lý mà còn xây dựng được hình ảnh đáng tin cậy với khách hàng.
Những kiến thức cơ bản để giảm thiểu rủi ro
Để hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách an toàn và lâu dài, các chuyên gia khuyên người bán nên nắm vững ít nhất bảy nhóm kiến thức thiết yếu: Quy định pháp luật về thương mại điện tử; Quản lý sản phẩm và nguồn gốc hàng hóa; Xây dựng hợp đồng cùng điều khoản giao dịch rõ ràng; Quản lý rủi ro tài chính và thuế; Bảo vệ dữ liệu cùng an ninh mạng; Cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng; Và thực hiện tiếp thị số phù hợp với pháp luật.
Chuyên gia kinh tế số Nguyễn Hoàng Dũng nhận xét rằng trong lĩnh vực thương mại điện tử, pháp luật không phải là trở ngại mà là cơ sở vững chắc. Những doanh nghiệp am hiểu quy định sẽ hoạt động công khai hơn, hạn chế rủi ro, đồng thời dễ dàng hợp tác với đối tác lớn trong nước và quốc tế. Hơn nữa, việc tuân thủ pháp luật còn tạo lợi thế cạnh tranh.
Các doanh nghiệp cho rằng, bên cạnh việc tự học hỏi, cơ quan quản lý nhà nước cần đẩy mạnh việc phổ biến pháp luật một cách đơn giản và dễ tiếp cận với người kinh doanh trực tuyến. Không phải ai cũng có khả năng đọc toàn bộ các nghị định và thông tư. Nếu tổ chức các buổi đào tạo ngắn hạn hoặc hướng dẫn trực tuyến, người bán sẽ dễ dàng tiếp cận hơn. Thực tế chứng minh rằng, các sàn thương mại điện tử kiểm soát chặt chẽ về pháp lý thường duy trì được lượng khách hàng lâu dài. Bởi người tiêu dùng luôn ưu tiên sự an toàn và đáng tin cậy khi mua sắm. Đây là yếu tố then chốt để thương mại điện tử Việt Nam phát triển ổn định và mở rộng ra thế giới.
Kinh doanh trực tuyến mở ra nhiều triển vọng nhưng cũng chứa đựng không ít thách thức. Một lỗi nhỏ có thể khiến người bán phải chịu chi phí lớn. Do đó, việc nắm bắt và áp dụng pháp luật không chỉ giúp tránh các rủi ro pháp lý mà còn tạo nền tảng cho việc phát triển thương hiệu lâu dài.
Theo luật sư Trần Văn Minh, trong thương mại điện tử, việc hiểu rõ pháp luật chính là chìa khóa đảm bảo an toàn. Không tồn tại lối đi tắt nào cho sự phát triển bền vững ngoài việc minh bạch và tuân thủ quy định.
Nguồn: Thoibaonganhang.vn
Xem thêm: Thủ tục đóng bảo hiểm lần đầu cho doanh nghiệp chi tiết
Xem thêm: Thiếu gia 9X làm Chủ tịch công ty góp 6.700 tỷ đồng vào doanh nghiệp tiền số
Để lại một bình luận